1. Généralités

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La présente déclaration de confidentialité informe les utilisateurs du présent site Web de la nature, de l’étendue et du but de la collecte ainsi que de l’utilisation des données personnelles.

Nous avons à cœur de protéger vos données. Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales. Afin de pouvoir garantir que notre déclaration de confidentialité répond toujours aux prescriptions légales en vigueur, nous nous réservons le droit de procéder en tout temps à des modifications. Nous vous recommandons par conséquent de consulter régulièrement la déclaration de confidentialité.

En utilisant le site Web de Destray, vous déclarez être d’accord pour le traitement de vos données personnelles et non personnelles conformément à la présente déclaration que vous acceptez.

Les sites Web d’autres fournisseurs atteignables via notre site ne sont pas soumis aux règles sur la protection des données définies dans le présent document. Nous déclinons toute responsabilité concernant le respect de la protection des données par les sites de tiers.

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2. Nom et adresse de la société responsable

 

Kitten - Destray
10 rue au Pain, 78000 Versailles
France
E-Mail : destrayopticiens.ver@wanadoo.fr
Site Web : https://www.destrayversaillesopticiens.com/

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3. Protection des données

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En étroite collaboration avec nos hébergeurs, les données sont protégées à l’aide de tous les moyens disponibles contre l’utilisation illicite ou non autorisée, l’usage abusif ou la falsification et sont en tout temps traités de manière confidentielle. En cas d’utilisation abusive ou de perte des données, toutes les personnes concernées en sont informées en détail dans le délai légal et sont mises au courant des mesures adoptées.

Afin de protéger la sécurité de vos données lors de la transmission, nous utilisons des procédés de cryptage (SSL) via HTTPS qui correspondent à l’état actuel de la technique.

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4. Description et étendue du traitement de données

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Lorsque vous consultez notre site Web, des informations que votre navigateur nous transmet sont automatiquement enregistrées dans nos « Server-Log-Files » et/ou dans ceux de nos hébergeurs. Ces informations sont les suivantes :

• type/version de navigateur

• système d’exploitation utilisé

• URL de référence (c’est-à-dire la page consultée juste avant)

• nom d’hôte de l’ordinateur utilisé (adresse IP)

• heure de la demande du serveur

Ces données d’utilisation constituent la base pour des évaluations statistiques anonymes qui permettent d’identifier des tendances sur la base desquelles nous pouvons améliorer nos offres en conséquence. Ces données anonymes sont sauvegardées séparément des données personnelles que vous avez éventuellement fournies et ne permettent sous cette forme pas de remonter à une personne en particulier. Nous nous réservons cependant le droit de contrôler ultérieurement les données des journaux si des indices concrets nous font suspecter une utilisation illicite.

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5. Saisie et traitement des données personnelles

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Pour pouvoir utiliser certains services que nous proposons sur notre site Web, il vous sera demandé de nous communiquer des données personnelles (p. ex. vos nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone etc.). Nous vous expliquons ci-après séparément les processus de saisie et de traitement des données personnelles pour chacun de ces services. Nous ne traitons les données personnelles que conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les « données personnelles » sont toutes les indications et informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. En font par exemple partie les coordonnées comme le nom, le numéro de téléphone, l’adresse ou l’adresse e-mail ainsi que d’autres données que vous nous communiquez par exemple lorsque vous vous enregistrez, dans le cadre d’une candidature ou d’une procédure analogue.

On entend par « traitement » toute opération relative à des données personnelles, en particulier également la collecte, la sauvegarde, la gestion, l’utilisation, la transmission, la divulgation ou la suppression de vos données.

Vos données ne sont utilisées qu’aux fins indiquées dans la présente déclaration de confidentialité. Nous prenons les mesures de précaution nécessaires afin que vos données personnelles soient protégées contre la perte, le vol et l’utilisation abusive.

En vue de l’exécution de vos demandes ou de contrats, nous avons besoin de vos données personnelles pour les prestations suivantes :

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5.1 Enregistrement pour les rendez-vous en ligne

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La saisie de certaines données personnelles (indiquées dans le formulaire correspondant) est impérative pour pouvoir vous enregistrer et participer à votre rendez-vous.

Nous utilisons ces données ainsi que d’autres saisies volontairement afin de traiter votre demande de contact au mieux et de manière personnalisée et à des fins statistiques internes. Si vous acceptez, nous utilisons vos coordonnées, vos données contractuelles, les informations sur les produits achetés ou les prestations sollicitées ainsi que votre comportement de clics sur notre site ou dans les e-mails à des fins de marketing. Nous évaluons ces données afin de vous proposer ou d’afficher les informations et les offres les plus pertinentes possible (p. ex. par le biais de newsletters, de courrier ou d’annonces dans la boutique en ligne).

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5.2 Informations de commande et de paiement

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Pour les commandes passées dans notre boutique en ligne, nous collectons et traitons les données personnelles suivantes afin de pouvoir offrir à nos clients un service optimal ainsi que les prestations correspondantes requises :

• adresse postale

• adresse e-mail

• informations sur le panier d’articles

• informations de paiement

• comportement d’utilisation

• informations sur le compte client

• informations sur le service clients

• informations utiles pour la commande (p. ex. rectifications etc.)

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5.3 Formulaire de contact

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Vous avez la possibilité d’utiliser un formulaire pour prendre contact avec nous. Il est impératif à cet effet d’entrer certaines données personnelles (indiquées dans le formulaire concerné).

Nous n’utilisons ces données ainsi que d’autres données saisies volontairement (comme le titre, l’adresse, le numéro de téléphone ou la raison sociale) que pour pouvoir répondre au mieux et de façon personnalisée à votre demande de contact.

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6. Transmission de données personnelles à des tiers

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Nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si la loi le prévoit ou si une décision judiciaire le demande. La divulgation à des tiers est autorisée dans les cas suivants :

• protection légale des utilisateurs ;

• exécution des exigences légales ;

• défense et protection de nos droits ;

• respect des conditions d’utilisation ou des dispositions sur la protection des données ;

• résolution des problèmes techniques relatifs à un produit ;

• collaboration avec des partenaires de service ayant besoin de ces données pour pouvoir traiter la commande. La transmission des données se limite dans ce cas au minimum requis pour l’exécution de la commande. Les données relatives à votre carte de crédit sont en particulier transmises à l’organisation concernée dans le cadre de l’exécution du contrat pour les produits payants.

• collaboration avec les partenaires de service qui nous aident en particulier à analyser certaines données techniques et pour les fonctions de traitement et/ou de sauvegarde des données.

Nous travaillons avec un nombre limité de partenaires de service externes de confiance que nous avons soigneusement sélectionnés. Les données ne sont divulguées à ces partenaires de service que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour qu’ils puissent fournir les services proposés.

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7. Cookies

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Ce site Web utilise ce que l’on appelle des cookies (fichiers texte) installés et mémorisés sur votre ordinateur via votre navigateur. Les cookies facilitent l’utilisation du site Web et garantissent une présentation correcte ainsi qu’un service convivial. La personne concernée peut bloquer à tout moment l’installation de cookies par notre site au moyen du paramétrage correspondant dans le navigateur utilisé. De plus, les cookies déjà installés peuvent en tout temps être supprimés via un navigateur Internet ou d’autres programmes. Cette possibilité existe dans tous les navigateurs courants. Si la personne concernée désactive l’installation de cookies dans son navigateur, il est possible que certaines fonctions de notre site ne puissent pas être utilisées à 100%.

Notre site Web contient parfois des liens vers des sites externes (p. ex. YouTube, Vimeo). Il est possible que ces sites installent des cookies. Nous ne contrôlons pas les paramètres ni les déclarations de confidentialité des tiers. C’est pourquoi nous vous recommandons d’aller voir ces informations sur les sites concernés. Vous trouverez des informations générales sur les cookies et leur gestion sous www.aboutcookies.org. Veillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu des sites externes.

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8. Google Analytics

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Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c’est-à-dire des fichiers texte, qui sont mémorisés sur votre ordinateur et permettent d’analyser votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies sur l’utilisation de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux USA où elles sont sauvegardées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site, Google raccourcit toutefois d’abord votre adresse IP au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractuels de l’Accord sur l’Espace économique européen.

L’adresse IP complète n’est transmise qu’à titre exceptionnel à un serveur de Google aux USA où elle est ensuite raccourcie. A la demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour en évaluer l’utilisation, pour faire des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d’autres prestations liées à l’utilisation de sites Internet et d’Internet envers l’exploitant du site Web. 

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. La mémorisation des cookies peut être bloquée au moyen d’un paramétrage ad hoc dans votre navigateur.

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9. Droits des utilisateurs

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Sur la base de vos droits en vertu du RGPD de l’UE et de la LPD, vous pouvez nous contacter gratuitement si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles et leur rectification, leur blocage ou la restriction de traitement, la suppression ou la révocation d’une autorisation accordée. Nous vous signalons que vous avez le droit de faire rectifier les données erronées ou supprimer les données personnelles si aucun droit ou aucune obligation légale ne s’y oppose. Vous avez également droit à la portabilité des données et pouvez porter plainte auprès d’une autorité de surveillance concernant le traitement des données.

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10. Conservation des données personnelles

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Kitten conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins mentionnées dans la présente déclaration de protection des données, en particulier en vue de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales. Nous conserverons le cas échéant vos données personnelles également à d’autres fins si ou aussi longtemps que la loi nous permet de continuer à les conserver à des fins déterminées, y compris pour la défense de droits en justice.

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11. Exclusion de responsabilité

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Kitten décline, dans la mesure où la loi le lui permet, toute responsabilité qui pourrait découler de l’accès ou de l’impossibilité d’accéder au site Web ou à certains de ses éléments et résultant de son utilisation. L’accès au site Web et son utilisation ne sont pas garantis.

 

Dernière actualisation : avril 2020